Versand- und Rückgabebedingungen
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Lieferung, Versandkosten und Rückgabe Ihrer Bestellung bei wassergo.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL innerhalb Deutschlands.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Versandkosten
3,98 EUR pro Bestellung. Ab 50,00 EUR Bestellwert versandkostenfrei.
Versandinformationen
Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet und an DHL übergeben. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt und vollständig ist.
Die Versandkosten betragen pauschal 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Hinweis zur Lieferung
Die angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert. In Ausnahmefällen, etwa bei hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen, kann sich die Zustellung verzögern.
Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.
- Teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie zurückgeben möchten.
- Senden Sie die Ware in einwandfreiem Zustand an uns zurück.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.
Ausgenommen von der Rückgabe sind Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, sowie individuell angefertigte Artikel.
Beschädigte oder falsche Ware
Sollten Sie beschädigte oder falsche Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Bitte senden Sie in diesem Fall keine Rücksendung ohne vorherige Absprache.